Tuesday, June 03, 2014

走鐘的服務業

不羞辱你也不付錢的叫過客,不羞辱你就付錢的叫貴客,羞辱你但會付錢的叫恩客,羞辱你而且又不付錢的那就是澳客!------部落客馬克

哎呀呀……是嗎?這就是所謂服務業的精神嗎?不單是餐飲飯店,台灣這年頭行行皆是服務業啊!比如說醫生,隨時隨地要擔心病人投訴等醫療糾紛,急診室上演全武行竟然也是二三天便發生一回,醫療確實有輕重緩急之分,除了大部分門診外,並非總是排排隊安照先來後到,要求醫療服務化的可能結果是,以後我們除了美容皮膚科以外,其他科醫生想掛號可能都比arashi演唱會還難抽,或許走向大門未知子那樣專業派遣醫生路線,可台灣的生態是否可行?實在讓人不敢深想。

仔細想想老師也是服務業啊!這裡可不是指的日前台灣鬧得沸沸揚揚之協助運金某教授,我想叨唸的是由於十幾年前的偉哉全民大學生化政策使然,眾大學教授們搶研究經費之事時有所聞,確實對於學院中的老師情操神格化逐漸消彌殆盡,畢竟大家都是要生活的麻,一直哄抬某職業的神聖性不是不行,只是當衝擊到某些現實時,而一些新興大學們莫不為招攬學生而卯足全力,需要好學生來助長名(校譽),需要更多的學生的助長利(營運),至於學習成效麻,迎合學生喜好或許是比較重要的,大學生畢竟是成年人,好壞也就自個兒擔了,無須神格化教授,相信老師在專業領域確實有其專攻即可!

但誇張的是大學之前的教育機制,也就是高中之前,某些家長對老師學校的投訴與要求,有外國學家探討其部分原因來自「監護人的消費者意識失控」,但仔細想想,您付的那點錢也是包含其他人的學費(以及全民納稅)所複合成的教育機制不是?部分家長也是太將自己權力無限放大,將老師的地位過分貶抑,在或許未成熟的成長過程中,孩子也有樣學樣,也可以無視師長與校園體制,將自己權力能放多大就多大,甚至造成霸凌其他人的可能,教育部明令老師不能體罰!不得不接家長電話,相較服務業有過之而無不及的慘烈,畢竟「細漢偷摘瓠,大漢偷牽牛」哎呀呀這些孩子以後、台灣的以後….(掩面)

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